Η
Comart βασίζει την μακρόχρονη και επιτυχημένη πορεία της στο ευέλικτο και αποτελεσματικό τμήμα τεχνικής υποστήριξης και επισκευών που διαθέτει.
Το τεχνικό αυτό τμήμα έχει σχεδιαστεί με γνώμονα τις ανάγκες των επαγγελματιών πελατών της και είναι πλήρως στελεχωμένο με εξειδικευμένους τεχνικούς που καλύπτουν όλο το φάσμα των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται.
Πιο συγκεκριμένα οι υπηρεσίες αυτές καλύπτουν:
- Εγκατάσταση ή αναβάθμιση εξοπλισμού και λογισμικού
- Εκπαίδευση χρηστών σε επίπεδο λειτουργικού και εφαρμογών
- Επισκέψεις τεχνικών για υποστήριξη εξοπλισμού και λογισμικού
- Επισκευές εξοπλισμού
- Τηλεφωνική υποστήριξη
- Συμβάσεις τεχνικής υποστήριξης και παροχής εφεδρικού εξοπλισμού Ενοικίαση εξοπλισμού
- Έλεγχο, αξιολόγηση και παροχή υπηρεσιών και για τον εξοπλισμό προγενέστερων εγκαταστάσεων
- Μελέτη και συμβουλευτικές υπηρεσίες για εφαρμογές πληροφορικής, δικτύωσης και τηλεπικοινωνιών
Για την αποτελεσματική παροχή των παραπάνω υπηρεσιών η
Comart συνεχώς επενδύει στην μετεκπαίδευση των στελεχών της, την υλικοτεχνική υποδομή του τεχνικού της τμήματος και την οργάνωση των διαδικασιών παρακολούθησης και ανταπόκρισης στις κλήσεις των πελατών για τεχνική υποστήριξη.
